Refund policy
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie / Right of Withdrawal & Return Policy
1. Widerrufsrecht / Right of Withdrawal
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Consumers have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, received the goods.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement, for example by email or letter.
Der Widerruf ist zu richten an:
Sevista
Sebastian Rowold
Schwarzenberg Straße 35
83730 Fischbachau
Deutschland
E-Mail: support@alpinearchiev.de
To exercise your right of withdrawal, please contact:
Sevista
Sebastian Rowold
Schwarzenberg Straße 35
83730 Fischbachau
Germany
Email: support@alpinearchiev.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notice of withdrawal before the withdrawal period has expired.
2. Folgen des Widerrufs / Effects of Withdrawal
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, including the standard delivery costs.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us will not be refunded.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
The refund will be made no later than 14 days from the day on which we receive your notice of withdrawal. The refund will be made using the same payment method you used for the original transaction, unless otherwise agreed.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
3. Rücksendung / Return Shipment
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden.
You must return the goods without undue delay and no later than 14 days from the day on which you informed us of your withdrawal.
Die Rücksendung ist zu senden an:
Sevista
Sebastian Rowold
Schwarzenberg Straße 35
83730 Fischbachau
Deutschland
The return must be sent to:
Sevista
Sebastian Rowold
Schwarzenberg Straße 35
83730 Fischbachau
Germany
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
You are responsible for the direct costs of returning the goods.
Bitte bewahre den Versandnachweis der Rücksendung auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Please keep the return shipping receipt until the refund has been completed.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware / Condition of Returned Items
Wir verkaufen gebrauchte, geprüfte Markenartikel aus dem Outdoor-, Vintage- und Luxury-Segment. Unsere Artikel sind keine neu produzierten Waren, sondern Second-Hand-Einzelstücke.
We sell used, inspected branded items from the outdoor, vintage and luxury segment. Our items are not newly produced goods, but second-hand individual pieces.
Alle Artikel werden von unserem Team sorgfältig auf Zustand, Echtheit und sichtbare Gebrauchsspuren geprüft. Vorhandene Gebrauchsspuren werden nach bestem Wissen in der Produktbeschreibung oder auf den Produktbildern dargestellt.
All items are carefully checked by our team for condition, authenticity and visible signs of wear. Existing signs of wear are described in the product description or shown in the product photos to the best of our knowledge.
Bitte sende die Ware möglichst im ursprünglichen Zustand zurück. Die Artikel dürfen nur so geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Please return the goods in their original condition as far as possible. The items may only be inspected in the same way as would be possible in a physical store.
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that was not necessary to check their condition, properties and functionality.
Bitte entferne keine angebrachten Etiketten, Sicherheitsbänder oder Hinweise, sofern diese vorhanden sind.
Please do not remove any attached labels, security tags or notices, if present.
5. Ausnahmen / Exceptions
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht oder kann eingeschränkt sein bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
The statutory right of withdrawal does not apply, or may be limited, to goods that are not suitable for return for health protection or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery.
Dies betrifft insbesondere Unterwäsche oder vergleichbare Hygieneartikel, sofern diese versiegelt geliefert wurden und die Versiegelung entfernt wurde.
This applies in particular to underwear or similar hygiene items, provided they were delivered sealed and the seal has been removed.
Beschädigungen, die bereits beim Kauf vorhanden waren und in der Produktbeschreibung oder auf den Produktbildern angegeben wurden, stellen bei gebrauchten Artikeln keinen Mangel dar.
Damage or signs of wear that were already present at the time of purchase and were stated in the product description or shown in the product photos do not constitute a defect in used items.
Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Your statutory rights in case of defects remain unaffected.
6. Freiwillige Rückgabe / Voluntary Returns
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir keine zusätzliche freiwillige Rückgabefrist an, sofern dies nicht ausdrücklich im jeweiligen Angebot angegeben ist.
In addition to the statutory right of withdrawal, we do not offer an additional voluntary return period unless expressly stated in the respective offer.
Muster-Widerrufsformular / Model Withdrawal Form
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
If you wish to withdraw from the contract, you may complete and send us this form. Using this form is not mandatory.
An:
Sevista
Sebastian Rowold
Schwarzenberg Straße 35
83730 Fischbachau
Deutschland
E-Mail: support@alpinearchiev.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the purchase of the following goods:
Ware / Goods:
Bestellt am / Ordered on:
Erhalten am / Received on:
Bestellnummer / Order number:
Name des Kunden / Customer name:
Adresse des Kunden / Customer address:
Datum / Date:
Unterschrift des Kunden / Customer signature: Nur bei Mitteilung auf Papier / Only if submitted on paper